摘要：据第三方调查机构调查结果显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，手机网民规模达3.56亿。与此同时，网络购物利用率继续上升，目前已达到28.1%，网络购物用户年增加48.6%，互联网普及率攀升至34.3%。网络购物已经成为网民消费生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作当中，网络已经成为人们日常消费的重要消费渠道。但是，随着web2.0时代的不断进步以及web3.0时代的来临，电子商务传统的营销方式已经逐渐显现出其弊端，单纯靠打战、砸广告费的营销方式并没有带来订单转化率的进一步提升。究其理由，一方面是由于网站本身信息不对称，使得消费者进行购买行为时有着疑虑，使得电子商务网站跳出率很高；另一个重要的方面是，互联网技术的进展使得消费者在网络购物时更加注重他人的利用评价和店铺、商品本身的口碑情况。特别是当消费者要购买相对较高的产品时，他们更需要一个能真实了解产品实际情况的信息渠道和平台，相关探讨调查发现，只有消费者面对与自己同类群的其他消费者进行沟通时，消费警惕性才会降到最低，甚至直接将无意识消费转化为主动消费。这也就昭示着，电子商务的营销重点要转向消费者与消费者之间的社会化互动。而此时，SNS的“互动性”、“即时性”、“便捷性”特点，就恰恰满足了网民的信息共享需求，通过将人的社会属性以互联网的方式来传播、推荐商品/服务，并且实现更好的基于互联网的消费。电子商务平台中嫁接SNS社区化功能，目的就是将独立的社会化营销方式直接移入电子商务平台，以此缩短营销流程、掌握市场信息、刺激商品销售、满足网民交友需求。这一独特的互补优势，使得SNS可以作为新的营销方式运用于电子商务网站。作为电子商务领域“领头羊”的淘宝网在“2011年淘宝年会”上立下了“淘宝SNS化”的战略目标。本论文立足于传播学、营销学、社会学的学科视角，运用定性与定量探讨相结合的探讨策略，通过对SNS社交媒体的营销价值浅析，结合电子商务传统营销方式的缺陷，对电子商务与SNS营销方式结合的可行性做了浅析，以国内著名的购物网站淘宝网为例，浅析了淘宝网对于SNS营销方式的探讨，对淘宝网开发的已有社交化产品进行探讨浅析，结合卖家和买家、以及业内开发人员的专业访谈报告，为电子商务的社交化进展和运用提出前瞻性倡议。关键词：电子商务论文SNS营销论文社会化网络论文淘宝网论文
本论文由www.808so.com中文摘要4-6
Abstract6-10
第一章 绪论10-18
1.1 探讨背景及作用10-12
1.1.1 探讨背景10-11
1.1.2 探讨作用11-12
1.1.2.1 论述作用11
1.1.2.2 现实作用11-12
1.2 国内外探讨文献综述12-15
1.2.1 国外探讨近况12-13
1.2.2 国内探讨近况13-15
1.2.2.1 国内关于淘宝网的主要探讨方向13-15
1.2.2.2 国内对于 SNS 营销运用于电子商务的探讨15
1.3 选题革新点及探讨策略15-18
1.3.1 选题革新点15-16
1.3.2 探讨策略16-18
1.3.2.1 内容浅析法16
1.3.2.2 问卷调查16-17
1.3.2.3 深度访谈17-18
第二章 电子商务营销方式变革之路18-22
2.1 电子商务传统营销方式18-20
2.1.1 传统营销方式难以提升订单转化率18-19
2.1.2 信息不对称令传统营销方式举步维艰19-20
2.2 web2.0 时代的营销特点和对策浅析20-22
2.2.1 社会化网络营销悄然兴起：SNS 与 SNS 营销20-22
第三章 电子商务与 SNS 营销的融合方式探讨22-34
3.1 SNS 营销与电子商务结合的可行性浅析22-26
3.1.1 联系链营销22-24
3.1.2 信息链营销24-25
3.1.3 口碑传播25-26
3.2 电子商务与 SNS 营销的可融合方式26-34
3.2.1 电子商务基于第三方 SNS 营销26-27
3.2.2 电子商务本身加强社会化功能27-29
3.2.2.1 凡客的另类 C2C 及 SNS 之路27-28
3.2.2.2 淘宝网的 SNS 化之路28-29
3.2.3 垂直型社会化电子商务分享社区29-34
第四章 淘宝网 SNS 营销方式探讨之路34-55
4.1 淘宝网介绍34
4.2 淘宝网 SNS 营销方式探讨之路34-48
4.2.1 淘宝网 SNS 营销探讨阶段：淘江湖36-40
4.2.2 淘宝网 SNS 营销成熟阶段：掌柜说、机构说40-46
4.2.2.1 淘宝掌柜说开启自营销平台42-43
4.2.2.2 以“人”为中心的营销方式：以买家到忠实的粉丝群43-46
4.2.3 淘宝网 SNS 移动营销阶段：手机推推46-48
4.3 淘宝网 SNS 营销方式的 SWOT 浅析48-51
4.4 淘宝网 SNS 营销的制胜对策51-55
4.4.1 产品开发人员要具有行业前瞻性51-53
4.4.2 卖家经营商，注重互动与口碑传播53-55
第五章 电子商务营销方式的未来：以 SNS 营销到 SocialCRM55-57
5.1 web2.0 到 web3.0 的互联网革命55
5.2 以 SNS 营销到 Social CRM55-57
第六章 结论57-59
致谢59-60
参考文献60-63
附录 163-70
附录 270-74
附录 374-78
探究社会化基于SNS方式电子商务营销方式学年
更新时间：2024-03-27
作者：用户投稿
本站原创
本站原创
点赞:6150 浏览:18236