【摘要】广播电视节目主持人，在广播电视媒体传播过程中，具有不可替代的地位和作用。因而，对主持人的使用和管理，是各个电台、电视台在管理工作中的重中之重。在对主持人的管理过程中，不能仅靠规章条文，还要有更科学、更人性化的管理措施，通过对他们深入细致的了解，为他们创造良好的工作环境，充分调动他们的工作积极性，发挥出他们的工作才能。
【关键词】广播电视台；主持人；管理；人性化
在我国，广播电视不但是大众传媒，也是党、政府和人民的喉舌，因此把广播电视办好是我们的责任和历史使命。对广播电视的受众而言，除了节目表现的内容外，最形象、最直观地展现在他们面前的就是节目主持人，而主持人对节目内容的表现和对节目的掌控，是他们通过镜头语言、声音表现能力、主持水平、视听觉形象等方面表现出来的，这种表现对人们评价该台收听率、收视率、社会影响力等至关重要。所以如何用好、管好主持人，成为广播电视管理者工作的重中之重。除上级行管部门制定的各种法律、法规，有关通知、决定、办法、要求等外，各电台、电视台的规章制度中，对节目主持人的规定和要求也都最多、最细、最严，这些管理措施和要求，是广播电视主持人规范运作的基本保障。由于广播电视节目形态和内容的多样性，主持人始终处于一种动态的、需要有个性展现的、有创意性的工作状态，如何对节目主持人既能管住，又能管得好呢？除了依靠各类规章制度外，采取更多、更科学、更人性化方面的管理，对进一步发挥主持人的聪明才智、调动他们的主观能动性和工作积极性，会起到事半功倍的作用。
由于工作性质和岗位要求的特殊性，广播电视主持人通常思维活跃、能言善辩、多才多艺，个性也千差万别。要做好人性化管理，管理者就要对每位节目主持人有深入、细致、全面的了解和分析，打好人性化管理的基础。为此，管理者应重点做好五个方面的了解：
了解其新闻观。这个方面是重中之重。了解马克思主义新闻观、坚持马克思主义新闻观，是对每一个广播电视节目主持人最基本的要求，只有达到这个要求，才能自觉自愿地维护党和人民的利益、当好党和人民的喉舌，才能令行禁止，维护大局、尽职履责。现实工作中，确实有个别主持人受到西方传播思想的影响，追求所谓的新闻自由、新闻个性和轰动效应。他们常常以求新、求变为借口，传播其价值诉求理念。这种个性观念十分危险，极易触及新闻宣传的底线。因此，加强对主持人队伍马克思主义新闻观的教育尤为必要，如果对这种教育不能引起重视，就会给广播电视宣传工作埋下隐患。
了解其性格。由于个人成长的社会环境和过程不同，会造成主持人队伍人员性格的必然差异。广播电视的节目形式、形态同样有很大的差异，不同性格的主持人适合主持不同类型的节目。哪些性格适合做新闻类节目，哪些性格适合做不同对象类专题节目（老年、中年、青少年等等），哪些性格适合做各类文艺、娱乐节目等，管理者都要心中有数。若性格老成沉稳者，分配去做一档嘻哈打闹的游戏娱乐类节目，不仅会令其为难，而且也不会取得预期效果。
了解其专业特长。节目要想办得有深度、有层次，主持人的专业特长发挥很重要。如让一个学语言学的主持人去主持一档经济类或者法制类等专业性较强的节目，远没有学有专长的主持人进入节目状态更快、驾驭节目进程更得心应手。电视台主持人王小丫在大学是学经济的，撒贝宁则是学法律的，不能不说，他们所掌握的知识专长，在创建他们各自的品牌节目中，发挥了相当重要的作用。
了解其创新能力。广播电视媒体是一个从形式到内容，需要不断注入新元素的行业，除了在宣传工作中需要不断地新闻“四难”（正面报道难、典型宣传难、舆论监督难、新闻创新难），还要适应社会主义市场经济发展规律，完成自我生存和自我发展。创新节目内容、创新节目形态的能力和水平，决定着媒体发展的现状和前景。如今越来越多的广播电视节目主持人，已不仅仅是节目内容的传播者，他们还是栏目形式的创立者和栏目内容的选择者。他们中不乏一批优秀者，已经是电视节目的制片人或广播节目的制作人。因而，不但要了解每位主持人执行创新的能力，还要了解他们自我创新的能力，了解他们创新的方向以及创新的原动力。
了解其学习能力。新媒体时代已经到来，新媒体的许多独特优势已被越来越多的受众接受认可。作为传统媒体，广播电视受到冲击在所难免，广播电视行业决策者宏观应对固然十分重要；但作为广播电视节目播出执行者的节目主持人，也必须适应新形势、了解新变化、学习新知识、更新旧观念，善于分析自己栏目在频率、频道、听众、观众中和覆盖视听区域内，所处的历史方位、社会品牌影响力等，进而明确学习目的，找准学习目标。只有不断学习、善于学习的主持人，才能与时俱进，肩负重任。
在全面完善管理规章和全面了解主持人队伍的基础上，可以通过以下四个方面来体现、完善人性化管理机制：
尊重个性选择，搭建适合的工作平台。让每个主持人都能舒心地在自己钟爱的岗位上发挥才华并不容易。表面上来看，每个台都有多个频道或频率，各频道、频率的栏目设置又多种多样、丰富多彩，主持人都能适得其所。但现实工作中的现象是：对节目平台的掌控者，一般都是先入者为主，还有一些主观原因，就是管理者不同的用人标准，这使得主持人常常处于相对被动甚至无所适从的地位。如果根据主持人的实际能力，主动和他们沟通、征询他们的意见，让他们尽可能主持心有所属的节目，让主持人既尽其所长又爱其所好，那么这些主持人的工作热情会更高，工作的积极性、主动性会更强，管理者对节目提升的预期效果更容易达到。相同岗位在产生竞争的情况下，应创造条件，采取赛场选马的办法，这样将远比管理者分配角色所产生的效果好得多。
创造良好的工作环境。主持人在不同的工作环节，其工作环境要求是不同的。编辑、备播、录制、播音各个工作场所设置要科学规划，要舍得投入，设施要人性化。在硬件配置方面，如办公电脑、通讯设备、采访设备、移动传输设备、采访交通工具等，做到让主持人工作起来方便、快捷、得心应手；软件服务方面，尽可能提供良好的技术后勤保障服务，如互联网络、编辑设施、上单设施、播出设施等。一些技术服务设施，常常隶属于不同的管理部门，作为管理者要认真细致地做好协调工作，让各相关部门人员心悦诚服地主动配合服务工作，让采编播工作流程无障碍运行。这些软、硬件配合不好，除影响节目质量外，还会影响主持人的工作情绪，挫伤他们的工作积极性。
工作给予必要的信任。节目主持人在外人看来风光无限，可实际工作中，有些电台、电视台只利用了他们的外在形象和天然音质条件，并没有把他们的全部才能发挥出来。当一个有思想、有创意的主持人经常不得不处于一种被动源于：论文格式怎么写www.808so.com
的工作模式时，就会逐步磨灭他的工作。管理者应当创造条件，让主持人全程参与到节目的各个环节中，就像电视台的著名主持人白岩松那样，从节目策划到逐步实施，从前期到后期，从后台到前台的全程参与，这样既显示了对主持人工作的信任，又把主持人的潜能、智慧彻底挖掘出来，充分体现到节目当中去。在主持人的工作时间上，也要给予信任和方便。一些广播电视台担心主持人不能有充分的工作保障时间，实施比较严格的考量手段，如采用签到制、打卡制等方式进行监管。这些形式看似有用，但常不能如管理者所愿，主持人工作忙时时间不够用、闲时磨洋工、泡时间，工作效率并不高。其实，完全可以采取更加人性化的方式、方法来保障他们的工作质量。如完善考量节目收视率、收听率、节目质量评估等机制，工作时间让主持人根据工作量、工作能力自行掌握。既达到管理者欲求之目的，又体现出对节目主持人的充分信任。
完善激励机制。对节目主持人，除了用好薪酬激励、评先评优机制外，还有许多人性化的激励方式。主持人部门是一个人才相对集中，并且需要相对稳定的地方，但从传统的官本位上来说，大多数主持人晋升的空间、机会相对比较缺少，所以从事业发展方面提供良好的发展空间显得尤为重要。一些电台、电视台推出的首席节目主持人制，让一些优秀的节目主持人在其工作岗位上，享受更高的政治待遇和经济待遇，效果就很好。另外，在职称评定上，外出业务交流、学习考察机会提供上，政治、社会团体代表人选推荐等方面，都可以体现出管理者对主持人队伍人性化的管理理念。
总之，广播电视部门的管理者要坚持人本原则，注重主持人人性化管理要素，工作中不断探索、不断总结、认真实践，就可以最大限度地开发好主持人队伍的工作潜能，使管理水平上升到更高、更新的层面。
（作者单位：河南电台信息广播）
编校：董方晓
试议节目主持人论节目主持人人性化管理学术
更新时间：2024-01-17
作者：用户投稿
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